FAQ - nejčastější dotazy
Jsou ceny včetně DPH?
Kolik zaplatím za dopravné?
Specializujeme se na pneumatiky a disky, proto se Vám je snažíme dopravovat zcela zdarma. Objednejte si 2 a více kusů a dopravné je zcela v naší režii.
Bohužel 1 ks pneu se nám nevyplácí zaslat, proto jsme nuceni si účtovat dopravné.
Dopravné si účtujeme také u nákladních pneumatik a autodoplňků. Podívejte se do ceníku dopravného v našich obchodních podmínkách.
Zasíláte na Slovensko?
Mohu si pro zboží dnes přijet osobně?
Osobní odběr je podmíněn přezutím v některých z našich pneuservisů. Není možno si vyzvednout pneu, ani jiné produkty. Neprovozujeme kamennou prodejnu, není možno se na zboží přijet podívat.
Jak mám zaplatit?
Nejraději máme platbu na dobírku oproti pneumatikám případně elektronům. Pokud si přejete platit předem, zvolte tuto možnost v objednávce, ale vyčkejte na zaslání zálohové faktury. Bez zaslání zálohové faktury, prosím, neplaťte.
Dopravní společnosti není možno platit kartou.
Chci využít váš partnerský pneuservis, kolik zaplatím za přezutí?
Máme několik partnertnerských pneuservisů například v Brně. Každý z těch servisů má své ceny a zákazníkům společnosti ABA MEDIA s.r.o. poskytuje slevy. Podívejte se na ceník přezutí u daného pneuservisu, případně si předem zavolejte a ověřte cenu.
Nám vždy platíte cenu pneu nebo disků – daňový doklad je od naší společnosti. Přezutí platíte vždy danému pneuservisu a s jeho dokladem.
Objednám a co když si to pak rozmyslím?
Dokud zboží nepředáme spediční společnosti, není problém kdykoliv objednávku zrušit. Storno objednávky se provádí pouze písemně a to na e-mailu: info@seznam-pneu.cz. Jen uveďte číslo objednávky, které chcete zrušit a je to. Nemusíte ani uvádět důvod.
Pokud jsme ale předali pneumatiky již spediční společnosti a jsou na cestě k Vám, tak už nám vznikly náklady a bohužel musíme společně toto řešit. Před objednávkou si proto, prosíme, řádně rozmyslete, zda je vše v pořádku.
Jak poznám, které pneu a nebo alu kola patří na mé auto?
Je možné přeci jen použít jiné rozměry než mám v TP?
Co to je typový list?
Koupil jsem elektrony jinde, můžete mi poslat typový list?
Alu kolům moc nerozumím, co když objednám špatně?
Jsou v ceně šrouby/matky a krytky?
Můžete mi napsat na fakturu jen pneumatiky a počet ks, tedy neuvádět rozměr a značku?
Provádíte kompletace?
Nenašli jste zde, co jste potřebovali? Zkuste se podívat na konkrétní pneu, většinu údajů včetně dodání najdete na stránkách. Zkuste se podívat do našich obchodních podmínek, kde naleznete údaje o fakturaci, reklamaci, možnosti vrácení zboží. Případně se podívejte do sekce Ze světa pneu, kde najdete různé pneu aktuality. A nebo nám napište e-mail a my Vám Váš dotaz rádi zodpovíme.
Přednostně nás, prosíme, kontaktujte e-mailem, je to nejrychlejší forma komunikace. Děkujeme.